片付けやすいは、暮らしやすい。ご家庭向け整理収納サービス

FAQよくあるご質問

• サービスエリアはどこですか？

  サービスエリアは下記となります。

  • 【大阪府】
    大阪市（旭区・阿倍野区・生野区・北区・此花区・城東区・住之江区・住吉区・大正区・中央区・鶴見区・天王寺区・浪速区・西区・西成区・西淀川区・東住吉区・東成区・東淀川区・平野区・福島区・港区・都島区・淀川区）・豊中・池田・箕面・吹田・摂津・守口・門真・寝屋川・高槻・島本・枚方・交野・四条畷・八尾・松原・堺市内・東大阪・大東・茨木
  • 【兵庫県】
    神戸市内（北区・須磨区・垂水区・中央区・長田区・灘区・西区・東灘区・兵庫区）・芦屋・西宮・尼崎・伊丹・宝塚・川西
  • 【京都府】
    京都市内（北区・左京区・右京区・上京区・中京区・東山区・下京区・山科区・西京区・伏見区・南区）・長岡京市・宇治市・八幡市・向日市・大山崎町
  • 【奈良県】
    生駒市
  • 【滋賀県】
    大津市
  • 【東京都】
    都内23区（千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区・足立区・葛飾区・江戸川区）

  エリア外については、実費交通費(公共交通機関)と合わせて エリア外費(1名1回/5000円)を別途頂戴致します。

• 支払い方法は何に対応していますか？

  現金・カード払いをご利用いただけます。

• キャンセル料は発生しますか？

  作業日決定後、作業キャンセル及び日程変更のご連絡を頂いた日にちにより、下記の通りキャンセル料が発生いたします。

  • 作業日の3日前まで 無料
  • 作業日の2日前 30%
  • 作業前日 50%
  • 作業当日 100%

• 男性からの依頼は対応できますか?

  男性からのお申し込みは2名での対応とさせて頂きます。
  女性スタッフが伺いますのでトラブル回避のためご容赦ください。

• 作業時は在宅が必要ですか?

  ご在宅時にお伺いします。
  お客様のモノを扱い、要不要をご判断いただく事で 【 使うモノを使いやすく収納 】 します。
  家事代行サービスとは違い 暮らしを整えるサービスですので、ご一緒にお片付けをすることでリバウンドのない片づけの仕組みを作ります。

• スタッフの指名はできますか?

  可能です。
  通常お客様のお悩みに合わせて(箇所・年齢・ライフスタイル・お住まいなど)で担当スタッフを決定しますが、お客様のご希望で指名も可能です。その際はご指名料として別途1回5000円(角一は10,000円)を頂戴いたします。

• 収納グッズの準備は必要ですか?

  準備は必要ありません。
  初回は作業箇所に合わせて使いやすい収納グッズを数点お持ちいたします。100円ショップのグッズを中心に事前のお客様の意向に合わせて持参します。
  作業で使用した収納グッズはお買い上げいただけます。

• 収納用品の提案や家具選びはできますか?

  できます。
  お客様の収納・持ち物に最適な収納用品・家具のご提案を行います。 計測・実寸の確認を行いお手配の準備を行いますのでまずはご相談下さい。